区间一
基础底薪
按月结算，覆盖合约期内最基础的那部分保障。
适用于一线队与预备队的在册球员。
观赛 · 信息 · 成长 · 沟通
先把答应的事写清楚，再谈一起走完这个赛季
季票到底覆盖哪几场、数据什么时候定下来、孩子练到哪一步家长能看见什么、钱分几档怎么算——星空体育把这些摆在同一页上。你可以一条条对着看，看完再决定要不要把这一季交给我们。
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15场
季票覆盖当季主场正式比赛
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24小时
每轮结束到当轮数据定稿
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4级
薪资结构逐级拆开，不做合并
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31名
持有协会认证教练等级证书
承诺 02 · 观赛
02
观赛保障：场次写死在当季，临时变故留了去处
适用对象：当季主场季票持有者，以及每个主场比赛日的入场观众
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买的场次，按当季主场足额排
难处赛季中途改期、换场地，怕买的场次说缩就缩。
做法季票绑定当季 15 场主场正式比赛，另外含 4 场季前公开训练与 2 场梯队主场观摩，这些全部写进权益说明。
结果赛程有变动，会在服务与票务页同步更新，你不用自己去别处找。
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临时去不了，席位可以顺延
难处开赛前一天突然有事，票砸在手里，只能白扔。
做法开赛前通过站内工单提交顺延或转让申请，同一个席位可以换到本季后续任一场主场。
结果顺延不额外收费，席位分区保持不变。
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分区挑不准，同价档内可以换一次
难处第一次买季票，不知道哪个分区看得舒服，只能凭感觉选。
做法4 个分区之间，同价档内可在赛季上半程申请调换一次。
结果调换在下一场主场开赛前确认，新的座位号一并给出。
承诺 03 · 信息
03
信息保障：什么时候出、按什么口径出，都先讲明白
适用对象：跟踪每轮数据、名单与履历的赛事观察者与内容合作方
口径说明
一轮比赛打完，最难受的是不知道什么时候能拿到定下来的数。我们把时间点说在前面：赛后 24 小时内出定稿，之后不再改。这样你手头引用的那一版，到下轮也不会突然变样。
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每轮数据 24 小时内定稿
难处球赛结束两天了，网上看到的数字还在变，不知道该信哪个。
做法每轮比赛结束后 24 小时内定稿当轮数据，射门统计按主客场双轴各呈现 12 项指标。
结果定稿之后不再改动，本赛季各轮之间可以直接放在一起看走势。
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名单与履历跟着轮次走
难处看比赛时裁判是谁、教练什么背景，只能靠猜或者临时搜。
做法裁判名单按轮次公布，教练履历按梯队与一线队分别登记，随赛程同步推进。
结果任意一轮的比赛，都能对到当轮名单和当事教练的执教脉络。
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口径要变，先说明再统一替换
难处同一项统计前后看到两个数，中间没人告诉你为什么变了。
做法统计口径需要调整时，先在本页与专题中心同时说明调整范围，再统一替换旧的算法。
结果不会出现两套数字并存，你引用过的那一版会对应到新的说明上。
承诺 04 · 薪酬
04
薪酬透明：四个区间逐级拆开，不做模糊合并
适用对象：一线队、预备队与青训梯队的合约签订与结算
四个区间不是互相替代，而是叠加核算：底薪按月给、津贴按场次给、绩效按阶段目标给、奖金按整个赛季的运行结果一次结算。哪一档覆盖哪些人、按什么节奏结清，都写在上面，没有并进同一笔里。
承诺 05 · 成长
05
成长保障：孩子练到哪一步，家长看得见
适用对象：U9 至 U17 各梯队学员与预备队候选学员的家庭
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课程按六级排期，阶段有回音
难处报班半年，问起孩子练了什么，谁也说不清楚。
做法青训从 U9、U11、U14、U17、预备队到一线队共六级，课程按级别排期推进，每阶段结束给出对应的阶段评估。
结果家长可以按阶段查看训练出勤与评估内容，知道这一段时间在练什么。
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试训有明确的书面回音
难处试训完没有下文，不知道该不该继续等下去。
做法试训按公开时段安排，结束后给出一份书面说明与后续练习建议。
结果不承诺进入梯队，但会讲清差在哪一段、下一步该练什么。
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晋升只看训练表现与负荷适配
难处担心交钱多少会影响孩子在队里的排位。
做法梯队晋升看训练表现与比赛负荷是否适配，不设名额承诺，也不因缴费改变评价。
结果评价的尺子对每个孩子一致，家长能在阶段评估里看到依据。
承诺 06 · 沟通
06
沟通保障：找谁、多久有回音，先说好
适用对象：所有持票球迷、青训家庭与合作对接人
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邮箱：工作日有固定时段
难处写过去一封信，不知道会不会石沉大海。
做法service@galaxy-season-xingkong.com.cn 在工作日 9:00-18:00 回复。
结果非工作时段收到的信，在下一个工作时段处理，不会被跳过。
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站内工单：对数据、核对名单走这条
难处数字对不上、名单看不出处，不知道该找谁问。
做法赛事数据与名单核对优先使用站内工单，写明轮次与具体位置即可。
结果答复会直接指到对应的那一轮，不用来回补说明。
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电话：急事直接打
难处开赛前两小时发现票有问题，等邮件根本来不及。
做法18861926812 在工作时段接听。
结果涉及票务与入场时间的急事，打电话是最快的一条路。
承诺 07 · 入口
07
每条承诺，都留了一个可以自己走到的入口
按你现在关心的事挑一条，点进去就能看到对应的那一部分
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观赛
想知道季票具体覆盖哪几场
服务与票务里的观赛权益项目，把主场场次与季前安排的先后顺序列在一起，看一遍就清楚整个赛季的到场节奏。
去服务与票务看观赛权益 -
观赛
想把席位换到别的分区
通过联系我们页的站内工单提交申请，写清当前分区和想换的方向，调换结果在下一场主场开赛前给出。
去联系我们提交调换申请 -
信息
想知道每轮数据什么时候定下来
专题中心的赛季进程主线按轮次铺开，定稿节奏跟着轮次走，打一轮出一条。
去专题中心看赛季进程 -
信息
想核对某一轮的裁判与教练
讨论专区把裁判名单的讨论边界写清楚了，名单本身按轮次公布，对照着看不会跑偏。
去讨论专区看名单边界 -
薪酬
想知道四个区间各自覆盖谁
本页上方的刻度条就是完整拆分，四段适用范围逐条写明，往上看三十秒就能对清楚。
回到四级区间刻度条 -
薪酬
想看四级区间怎么跟着赛季走
专题中心把四级区间单独作为一条观察线展开，讲的是每一档在赛季哪个节点结清。
去专题中心看区间解读 -
成长
想给孩子找一条从 U9 开始的路径
专题中心的青训与城市主线把六级成长线摆在一起，从启蒙阶段到预备队，中间的衔接看得见。
去专题中心看青训成长线 -
成长
想安排一次试训或课程体验
定制方案里对校园青训共建和社区场地合作分别写了适用对象，学校与社区组织可以从这里对号入座。
去定制方案找对应档位 -
沟通
有急事要现在就问到人
联系我们页把邮箱、电话与站内工单的适用场景分开写清，哪件事走哪条路一目了然。
去联系我们选渠道 -
沟通
想把一个数据问题一次说清
联系我们页说明了提交站内工单需要带上哪几项信息，照着写，来回的次数会少很多。
去联系我们看提交要点
要整批安排，走定制方案会省很多事
企业团体、学校与青训、社区与场地、媒体与数据这四类需求，对应 5 个合作档位。带上人数、想覆盖的场次或课程量，可以先去定制方案看档位之间的差别；需要先把细节谈清楚的，写信到 service@galaxy-season-xingkong.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨 18861926812。
- 企业团体：整批季票与专属席位安排
- 学校与青训：课程共建与梯队试训对接
- 社区与场地：包场与场地合作排期
- 媒体与数据：赛季内容与统计对接